سياسة الاسترجاع

رضاك جزء من فلسفتنا. إذا واجهت أي مشكلة في طلبك، تواصل معنا خلال 14 يوم من الاستلام وسنعمل على حلها.

حبوب القهوة

نظراً لطبيعة المنتج الطازج، لا يمكن استرجاع الحبوب بعد فتح العبوة. في حال وجود عيب في التحميص أو خطأ في الطلب، نستبدل المنتج مجاناً أو نسترد قيمته.

أدوات التحضير والإكسسوارات

يمكن استرجاعها خلال 14 يوم من الاستلام، شرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة وبكامل تغليفها.

طريقة الاسترجاع

راسلنا على sales@beyondroaster.com مع رقم الطلب وسبب الإرجاع، وسنرسل لك خطوات الاستلام والاسترداد.